1. Qui traite vos données ?
Le responsable du traitement est L’ARCHE DE GABRIEL, SARL, 5791 Roziers, 43170 Saugues, France. Pour toute question relative à vos données personnelles : larchedegabriel@gmail.com ou 07 45 17 22 60.

2. Quelles données et pourquoi ?
Nous utilisons les données que vous nous communiquez (nom, coordonnées, contenu de votre message) pour répondre aux demandes adressées via le formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone. Les réservations du gîte sont gérées dans notre messagerie et dans Google Agenda. La base juridique est, selon la demande, l’exécution de mesures précontractuelles ou notre intérêt légitime à répondre aux sollicitations.
Pour les commandes de la boutique et les comptes clients, nous traitons les coordonnées, adresses de livraison, articles commandés, historique des commandes et informations nécessaires au service après-vente. Ces données sont nécessaires à l’exécution du contrat et à nos obligations comptables. Les paiements sont traités par les prestataires proposés lors du règlement dans Wix ; nous n’avons pas besoin de conserver les données complètes de votre carte bancaire.
Nous utilisons Google Analytics et Microsoft Clarity pour comprendre la fréquentation et améliorer le site lorsque votre consentement aux traceurs correspondants est requis et a été donné. Google Search Console et Bing Webmaster Tools nous aident à suivre l’indexation et la visibilité du site. Nous n’envoyons pas de newsletter.
Si des rappels de panier abandonné sont activés à l’avenir, ils ne seront adressés que dans les conditions autorisées par la réglementation, avec information adaptée et possibilité de s’y opposer.

3. Qui peut recevoir ces données ?
Les données sont accessibles aux personnes habilitées de L’ARCHE DE GABRIEL et, uniquement pour les besoins de leur mission, aux prestataires utilisés : Wix pour le site et la boutique, les prestataires de paiement proposés au règlement, les transporteurs choisis pour la livraison, Google pour la messagerie, l’agenda et certains outils de mesure, ainsi que Microsoft pour les outils de mesure et de suivi. Ces prestataires traitent les données selon leurs propres rôles et les garanties applicables. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

4. Combien de temps les conservons-nous ?
Les demandes de contact sans suite sont conservées au maximum trois ans après le dernier échange, sauf nécessité particulière. Les informations utiles à la réservation ou à la commande sont conservées le temps nécessaire au séjour, à la vente, au service après-vente et à la gestion d’éventuelles réclamations. Les pièces comptables et factures sont conservées dix ans lorsque la loi l’exige. Les données des comptes clients sont conservées tant que le compte est utile ou actif, puis supprimées ou archivées si une obligation légale le justifie. Les durées des cookies dépendent des outils utilisés et de vos choix de consentement.

5. Cookies, statistiques et contenus externes
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, notamment pour le panier et la sécurité. D’autres traceurs peuvent servir à mesurer l’audience ou au fonctionnement de contenus externes, notamment Google Maps. Lorsque votre accord est nécessaire, ces traceurs doivent être désactivés tant que vous ne les avez pas acceptés. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels depuis le bandeau dédié et modifier ensuite votre choix grâce aux paramètres de confidentialité accessibles sur le site.

6. Sécurité et transferts
Nous limitons l’accès aux informations aux personnes et prestataires qui en ont besoin. Certains services numériques peuvent impliquer des traitements hors de l’Espace économique européen ; ceux-ci doivent être encadrés par les mécanismes de protection applicables au regard du RGPD.

7. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, ainsi que la limitation d’un traitement, vous y opposer ou demander leur portabilité lorsque ces droits s’appliquent. Vous pouvez retirer à tout moment un consentement sans remettre en cause les traitements antérieurs. Écrivez à larchedegabriel@gmail.com ; nous répondrons en principe dans un mois. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.

8. Mise à jour
Cette politique peut être adaptée lorsque le site, les outils utilisés ou la réglementation évoluent. La date de mise à jour figurant en haut de page permet de retrouver la version applicable.